Все категории товаров, приобретенных на нашем сайте, подлежат возврату и обмену.

Условия возврата и обмена для товаров надлежащего качества:

В течение 14-ти дней после получения товара покупателем Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии, что: 
– товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п. 
– товар полностью сохранил товарный вид; 
– товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка. 

Процедура возврата/обмена товара Надлежащего качества: 

  1. позвоните на номер +380979090330 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 
  2. отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта. 

Данные для отправки товара:

  • Отделение Новой Почты №1, г. Хмельницкий, улица Трудовая, 5/4, индекс 29010
  • Получатель ФЛП Юхимчук Анна Владимировна, номер телефона +380979090330

3. сообщите на электронную почту krafton.com.ua@gmail.com
– № декларации отправленной посылки
– № банковской карты (расчетного счета) для возврата стоимости товара
– модель товара, на которую хотите осуществить обмен

после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение трех рабочих дней. 

Услуги перевозчиков осуществляются за счет Покупателя.

Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества:

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но всё же не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения. 

Процедура возврата/обмена товара Ненадлежащего качества: 

  1. позвоните на номер +380979090330 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 
  2. отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта. 

Данные для отправки товара:

  • Отделение Новой Почты №1, г. Хмельницкий, улица Трудовая, 5/4, индекс 29010
  • Получатель ФЛП Юхимчук Анна Владимировна, номер телефона +38 0979090330

3. сообщите на электронную почту krafton.com.ua@gmail.com
– № декларации отправленной посылки
– № банковской карты (расчетного счета) для возврата стоимости товара
– модель товара, на которую хотите осуществить обмен
После получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение трех рабочих дней. 
Услуги перевозчиков осуществляются за счет Продавца.